1635303 บริการสารสนเทศเพื่อธุรกิจและอุตสาหกรรม
Information Service for Business and Industry
(3-0)

ผู้สอน : รศ. จุมพจน์ วนิชกุล
โปรแกรมวิชาบรรณารักษศาสตร์และสารนิเทศศาสตร์
บัณฑิตวิทยาลัย
สถาบันราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา
กรุงเทพมหานคร

chumpot@hotmail.com

แหล่งข้อมูลธุรกิจนานาชาติ

แม้ว่าโลกาภิวัตน์ของธุรกิจ และพัฒนาการของการดำเนินงานระหว่างชาติ แต่รัฐชาติแต่ละรัฐก็ยังคงมีเป็นกลุ่มทางเศรษฐกิจ และทางการเมืองที่ยิ่งใหญ่มาก การวิจัยด้านธุรกิจระหว่างประเทศมักจะมีมุมมองในระดับประเทศ ด้วยเหตุนี้ แหล่งข้อมูลสำหรับ ธุรกิจในประเทศและระหว่างประเทศจึงมักจะคาบเกี่ยวกันอยู่ ตัวอย่างเช่นนักวิจัยในสหรัฐอเมริกาอาจสนใจหัวข้อต่อไปนี้

ชาวญี่ปุนที่ลงทุนด้านอุตสาหกรรมเคมีในอเมริกา
ปริมาณหุ้นของบริษัทเยอรมันที่ซื้อหาได้ในสหรัฐอเมริกา
ผลของมาตรการจาก EU ที่มีต่อการค้าของสหรัฐกับยุโรป

ข่าวและแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับธุรกิจสหรัฐอเมริกายังมีข้อมูลระหว่างประเทศด้วย ตัวอย่างเช่น ดัชนีมาตรฐานธุรกิจ สหรัฐอเมริกา และบทคัดย่อ ขณะที่เน้นถึงสิ่งตีพิมพ์ในสหรัฐฯ และธุรกิจสหรัฐฯ ก็มักจะรวมถึงข้อมูลเชิงบรรณานุกรมเกี่ยวกับ ประเด็นระหว่างประเทศด้วย รายการต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของแหล่งข้อมูลมาตรฐานด้านธุรกิจ ที่มีประโยชน์สำหรับการวิจัย ระดับนานาชาติ

ABI/Inform

Business & Industry Database

Business Periodicals Index

Business Index

PAIS International

IAC PROMT

STAT-USA

Wall Street Journal Index

แหล่งธุรกิจสหรัฐฯ บางแห่งมีคู่ฉบับนานาชาติ แหล่งข้อมูลเหล่านี้มักจะมีผู้ตีพิมพ์รายเดียวกัน แหล่งข้อมูลคู่ขนานเหล่านี้จำนวน มากมีบรรยายไว้แล้วในฉบับนี้ และมีบางคู่ให้ไว้ข้างล่างนี้

ผู้ตีพิมพ์ของรัฐบาลสหรัฐฯ มักจะเป็นแหล่งข้อมูลธุรกิจระหว่างชาติที่ดีเยี่ยมและราคาไม่แพง ในบทต่อๆ ไป เราจะบรรยายถึง การประเมินคุณค่าทางด้านการวิจัยระหว่างประเทศ ของสิ่งตีพิมพ์ของรัฐบาลสหรัฐฯ หลายอย่างด้วยกัน ได้แก่ Survey of Current Business, Country Commercial Guides, Foreign Labor Trends, Monthly Labor Review, and National Trade Data Bank. สำหรับ The statistical Abstract of the United Stated, ซึ่งจะได้กล่าวในบทนี้นั้น นับว่ามีประโยชน์มากในการช่วยให้หาข้อมูลระหว่างประเทศในระดับกว้างได้

แหล่งข้อมูลธุรกิจของสหรัฐอเมริกา

Encyclopedia of Associations
American Statistics Index
F&S Index
Brands and Their Companies
Market Share Reporter
D&B Million Dollar Directory
Best ’s Life/Health and Best ’s Property/Casualty
Moody ’s Industrial Manual

แหล่งข้อมูลคู่ฉบับธุรกิจระหว่างประเทศ
Encyclopedia of Business Information Sources Encyclopedia of Associations International Organizations
Index to International Statistics
F&S Europe and F&S International
International Brands and Their Companies
World Market Share Reporter
Dun ‘s Principal International Businesses
Best ‘s Insurance Reports (International Edition)
Moody ‘s International Manual
Encyclopedia of Business Information Sources : Europe

การทำดัชนี และบริการบทคัดย่อ

มีบริการบทคัดย่อและการทำดัชนีหลายแหล่งด้วยกัน ซึ่งนับว่ามีประโยชน์สำหรับการวิจัยด้านธุรกิจระหว่างประเทศ มีบางรายการ ที่มีความสำคัญมาก ซึ่งจะได้อภิปรายต่อไป สิ่งตีพิมพ์ทั้งหมดที่อภิปรายไว้ในส่วนนี้ มีภาคอิเล็กทรอนิกส์อย่างน้อยก็ 1 ส่วน แหล่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีการเพิ่มข้อความเต็มของบทความมากขึ้น จากดัชนีเสริม และบทคัดย่อ

IAC Predicasts publications (ตีพิมพ์โดยบริษัท Information Access Company)
The Predicasts publications ปัจจุบันตีพิมพ์โดย IAC มีบทความระหว่างประเทศชุดใหญ่ที่สุด ดัชนี The print F&S indexes นั้น แบ่งได้เป็น 3 ส่วน คือ สหรัฐอเมริกา ยุโรป และนานาชาติ (รวมถึงแคนาดา และเม็กซิโกด้วย) ทั้ง 3 ภาคนี้นำเสนอแบบออนไลน์ เป็นฐานข้อมูลอย่างหนึ่ง

IAC PROMT (ย่อจาก Predicasts Overview of Markets and Technology) มีบริการทั้งแบบสิ่งตีพิมพ์ และอิเล็กทรอนิกส์ รวมรวบผู้ตีพิมพ์น้อยกว่าดัชนี F&S เล็กน้อย แต่รายการทั้งหมดมีบทคัดย่อพร้อม สำหรับ IAC PORMT ฉบับออนไลน์นั้นมี บทคัดย่อของเนื้อหาเต็มด้วย ท่านสามารถหา PROMT ได้จากฐานข้อมูลต่อไปนี้

DataStar

DIALOG

NIFTY Corporation, NIFTY-Serve Japan

LEXIS-NEXIS Services

Thomson Financial Networks Inc., Investext/Plus Direct

Profound

Questel-Orbit

FT Profile

GENIOS

STN

BIOSIS Life Science Network

IAC ได้สร้าง CD-ROM ที่รวมคุณสมบัติของดัชนี F&S และ PROMT เอาไว้ สำหรับส่วนที่เรียกว่า F&S + Text นั้นประกอบด้วย แฟ้มของสหรัฐอเมริกาและนานาชาติแยกกัน แต่ละแฟ้มจะมี CD-ROM จำนวน 2 แผ่น มีแฟ้มย้อมหลังจากปี 1990 และชุดวัสดุ ปัจจุบัน แผ่นดิสก์ต่างๆ ซึ่งใช้ซอฟต์แวร์ชื่อ SilverPlatter มีขายเพื่อการจัดพิมพ์ และห้องสมุดวิชาการในสหรัฐอเมริกา และสำหรับ ห้องสมุดทุกแบบในประเทศกำลังพัฒนา นอกจากนี้ IAC ยังมีชุดย่อยของ PROMT ในผลิตภัณฑ์ CD-ROM ของตนชื่อว่า Intelliseek. สุดท้าย IAC นำเสนอ PORMT โดยตรงผ่านการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ WWW ชื่อว่า Market Insite. นิยามของคำว่า นานาชาติ หรือ “international’ ใน Predicasts ก็คือ สถานที่ซึ่งมีกิจกรรมดังกล่าวเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น คำบรรยาย ของบริษัทแห่งหนึ่งของอังกฤษ ใน Wall Street Journal คือสถิตินานาชาติ คำบรรยายของบริษัทแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา ใน Financial Times ในสถิติของอเมริกา สิ่งตีพิมพ์ประมาณ 1,000 รายการ ได้แก่ นิตยสาร หนังสือพิมพ์ และสิ่งตีพิมพ์ด้านการค้า ล้วนมีการทำดัชนีไว้ สำหรับ F&S + Text International นั้นจะให้มุมมองของเยอรมันต่อยุโรป (German view of Europe) หรือ มุมมองของญี่ปุ่นต่อเอเชีย (Japanese view of Asia) ในรูป 1.1 แสดงรูปย่อของสถิติตัวอย่าง จาก F&S + Text International. สิ่งตีพิมพ์จำนวนมากที่ทำดัชนีในไว้ F&S + Text ไม่ได้เป็นภาษาอังกฤษ แม้ว่าจะมีบทคัดย่อภาษาอังกฤษซึ่งสรุปบทความนั้นไว้ให้ ก็ตาม นอกจากนี้แหล่งข้อมูลจำนวนมากที่ทำดัชนีไว้ใน F&S and PROMT ก็ไม่ได้ให้ไว้สมบูรณ์ในฉบับพิมพ์ แม้ว่าบทความทั้งหมด จะมีบทคัดย่อให้ไว้เป็นอย่างน้อยก็ตาม บ้างก็มีแผ่นแทรก การคัดสำเนา ที่เป็นจุดเด่นของบทความ สำหรับบทความที่สั้นมาก จะมีเนื้อหาเต็ม จากรูป 1.1 เราจะเห็นว่าบทคัดย่อนั้นจะรวมข้อมูลที่เทียบเคียงกัน ดังนั้น เมื่อไม่มีเนื้อหาเต็ม ถึงจะไม่น่าพอใจ แต่ก็ไม่น่าเสียดายนัก ที่น่าเสียดายกว่านี้ก็คือ ในปี 1994 นั้น PROMT ได้หยุดรวมข้อมูลเชิงตารางในบทความส่วนใหญ่

TI:SVENSKA TOBAKS FIMPAR ESTLAND

Svenska Tobaks : จะปิดโรงงานการผลิตของ Eesti Tubalas และย้ายการทำงานไปยังเมือง Malmoe ในสวีเดน
SO:. Dagens-Industri 26 เมษายน 1996, หน้า 13
IS:0346-640X
LA:ภาษาสวีดีช; ไม่มีภาษาอังกฤษ
TX:Svenska Tobaks ได้ตัดสินใจที่จะปิดโรงงานการผลิตของ Eesti Tubakas (AET) คนงานประมาณ 145 คนจะออกจากบริษัท และการผลิตจะย้ายไปยังเมือง Malmoe ในประเทศสวีเดน เหตุผลก็คือ การเปลี่ยนแปลงนโยบายภาาบุหรี่ของเอสโตเนีย ก่อนหน้านี้บุหรี่ที่นำเข้ามีการเก็บภาษา 3 EEK ต่อแพ็ก ขณะที่บุหรี่ที่ผลิตในประเทศ เก็บภาษี 1 EEK ต่อแพ็ก ปัจจุบันนี้ไม่มี ความแตกต่างระหว่างยี่ห้อที่นำเข้าและยี่ห้อที่ผลิตในประเทศ และการขายร่วมของ Svenska Tobaks ในเอสโตเนียเริ่มลดลง อย่างเด่นชัด ส่วนแบ่งตลาดเริ่มจากประมาณ 70 เป็น 35 เปอร์เซ็นต์ Svenska Tobaks เป็นบริษัทตะวันตกรายเดียวที่ไปตั้งฐาน การผลิตในประเทศแถบทะเลบอลติก โดยมีส่วนแบ่งประมาณ 67 เปอร์เซนต์ใน AET ขณะที่รัฐบาลเอสโตเนียควบคุมการผลิตส่วน ที่เหลือ บริษัท Svenska Tobaks ได้ลงทุนถึง105 ล้าน SEK (ประมาณ 15,6 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ) ในด้านเครื่องจักรใหม่ สำหรับโรงงานในเอสโตเนีย ซึ่งปัจจุบันได้ย้ายไปจากประเทศนี้แล้ว
CO:Svendka-Tobaks
PN:ผลิตภัณฑ์ยาสูบ (2100000)
CN:สวีเดน (55WE)
EN:Facilities & Equipment (44)
TA:ใช่
AN:4629771

สถิติจาก F&S + TEXT INTERNATIONAL
(รูป 1.1)
ที่มา : สถิติจาก F&S Text International พิมพ์ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากบริษัท Information Access Company.

แฟ้ม IAC Perdicasts เหล่านี้มีระบบการใช้รหัสที่มีประโยชน์ โดยมีรหัสไล่ลำดับชั้นสำหรับผลิตภัณฑ์ เหตุการณ์ และพื้นที่ทาง ภูมิศาสตร์ รหัสผลิตภัณฑ์และเหตุการณ์ต่างๆ มีการแก้ไขเมื่อวันที่ 13 มกราคม 1997 เพื่อใช้แนวคิดทางธุรกิจเพิ่มเติม และธุรกิจ แนวใหม่ รหัสภูมิศาสตร์ถูกเปลี่ยนแปลงเพื่อให้มีความสอดคล้องกับการใช้รหัสในผลิตภัณฑ์ข้อมูลทั้งหมดของ IAC และเพิ่ม ประเทศใหม่ๆ ด้วย ความแตกต่างที่โดดเด่นที่สุดอยู่ที่การใช้รหัสทางภูมิศาสตร์ใน DIALOG ซึ่งไม่เพียงแต่รหัสภูมิประเทศเท่านั้น แต่ยังมีการเปลี่ยนแปลงกลุ่มด้วย โดยจะมีการทำแผนที่จากรหัสภูมิศาสตร์เดิมโดยใช้รหัสใหม่

Business & Industry Database (B&I)

ฐานข้อมูล Business & Industry Database (B&I) ถือเป็นคู่แข่งโดยตรงของ IAC PROMT ทั้งนี้ B & I ได้รวมเอาบทคัดย่อและ เนื้อหาเต็มของบทความจากแหล่งจากๆ 600 แห่ง โดยมีการทำดัชนีที่ละเอียดอย่างยิ่ง แฟ้มข้อมูลนั้นครอบคลุมจุดเน้นที่นิตยสาร ด้านการค้าชั้นนำ หนังสือพิมพ์ทั่วไป และหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น รวมทั้งหนังสือพิมพ์ธุรกิจรายวันระหว่างประเทศ เนื้อหาครอบคลุม ตั้งแต่เดือนกรกฏาคม 1994 โดยมีสถิติมากกว่า 800,000 รายการ ซึ่งหาได้ตั้งแต่ต้นปี 1997 ประมาณครึ่งหนึ่งของบทความเหล่านี้มี เนื้อหาเต็ม ส่วนข้อมูลตารางบางครั้งมีอยู่ด้วย ฐานข้อมูลนั้นเข้าถึงได้ผ่าน DIALOG, DataStar, FIRST SEARCH, และจากแผ่น CD-ROM ชื่อ DIALOG OnDise นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มไปในผลิตภัณฑ์ WWW ชื่อ PointCast และจะเป็นส่วนหนึ่งของบริหาร ข่าวผ่าน WWW จาก OneSource.

ABI/Inform (UMI/Data Courier, Inc.)

ฐานข้อมูล ABI/Inform เป็นหนึ่งในฐานข้อมูลธุรกิจรายแรกๆ ที่ให้บริการออนไลน์ โดยเริ่มต้นตั้งแต่กลางปี 1971 ฐานข้อมูลนี้ไม่มี คู่ฉบับเป็นสิ่งตีพิมพ์ ท่านสามารถหา ABI/Inform ได้จากระบบต่างๆ มากมาย ได้แก่ DataStar, DIALOG, LEXIS – NEXIS, และ FT Profile นอกจากนี้ยังมีการผลิตเป็น CD-ROM ด้วย วารสารส่วนใหญ่จากทั้งหมดนับ 1,000 ชื่อนั้น ที่มีการทำดัชนี และบทคัดย่อ โดย UMI/Data Courier นั้น มีการตีพิมพ์ในสหรัฐอเมริกาด้วย นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มสิ่งตีพิมพ์ด้านบริหารที่ไม่ได้เป็น ภาษาอังกฤษ-อเมริกาอีกประมาณ 200 รายการ ทั้งยังมีการเพิ่มเนื้อหาเต็มของบทความที่คัดเลือกมาลงในฐานข้อมูลออนไลน์ด้วย ABI/Inform ไม่ได้ทำดัชนีวารสารทุกฉบับ แต่ UMI/Data Courier มีผลิตภัณฑ์ภาพใน CD-ROM ชื่อว่า Business Periodicals on Disc ซึ่งบรรจุสำเนาภาพสมบูรณ์ของบทคัดย่อจากวารสารประมาณครึ่งหนึ่งที่ทำไว้ใน ABI/Inform สำหรับการใช้บริการผลิตภัณฑ์ นี้ผ่าน WWW โดยสมัครสมาชิก เรียกว่า ProQuest Direct ก็มีให้บริการจาก UMI นอกจากนี้ ABI/Inform ยังจัดเผยแพร่โดย OVID และ FIRST SEARCH ซึ่งเรียกบริการได้ผ่าน WWW สำหรับ ABI/Inform นั้นมีทั้งคำบรรยายทางภูมิศาสตร์ สำหรับประเทศและภูมิภาค และระบบจำแนกตัวเลข ที่มีรหัสสำหรับ พื้นที่ต่างๆ ทางภูมิศาสตร์

Business Index and General Business File (ของบริษัท Information Access Company)
ดัชนี Business Index หาได้ในรูปแบบ microfilm loop, จาก CD-ROM (จากชื่อ Info Trac) หรือจากฐานข้อมูลออนไลน์ Trade and Industry แต่ไม่มีรูปแบบใดเลยที่มีเนื้อหาเหมือนกัน ปัจจุบันนี้ IAC ได้ขยาย CD-ROM ออกมา ชื่อว่า General Business File ซึ่งรวมถึง Business Index และรายการธนาคารด้านการลงทุน จาก Investext นอกจากนี้ยังหาได้จาก tจากชื่อ General Business File ซึ่งเป็นบริการแบบสมัครสมาชิกโดยตรงจาก IAC ดัชนี Business Index นั้นได้เพิ่มบทคัดย่อในแฟ้มของตน และได้เปลี่ยนแปลงในซอฟต์แวร์รูปแบบ CD-ROM ด้วย น่าเสียดาย ที่การเปลี่ยนแปลงนั้นทำให้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวใช้ง่ายยากขึ้น แต่ก็ยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเพื่อหาบริษัทในท้องถิ่น นอกจากนี้ IAC ยังได้ทำเนื้อหาเต็มของบางบทความ โดยได้ทำดัชนีไว้สองรูปแบบ คือออนไลน์ในธนาคารข้อมูลจำนวนมาก เช่น LEXIS-NEXIS Services, Dow Jones News/Retrieval, DIALOG, และ DataStar บทความต่างๆ หาอ่านได้ใน Business Collection ซึ่งเป็นระบบไมโครฟิล์มที่เชื่อมโยงกันด้วยรหัสตัวเลข กับการเรียกหาดัชนี Business Index IAC ได้เพิ่มบทคัดย่อของวารสารยุโรปไว้ในฐานข้อมูลด้วย สำหรับ Trade and Industry (แฟ้ม 148 ใน DIALOG และ INDY ใน DataStar) ได้เพิ่มหัวเรื่องที่หลากหลายเช่นเดียวกับ Bank of England Quarterly และ Electrical Contractor หัวเรื่องใหม่ๆ บางเรื่องของ IAC มีการทำซ้ำโดย ABI/Inform.

Business Periodicals Index (H.W. Wilson)
ดัชนี Business Periodicals Index เป็นดัชนีธุรกิจดั้งเดิม ผู้ค้นคว้าสามารถหา BPI ได้ทั้งรูปแบบสิ่งตีพิมพ์ ออนไลน์โดยตรงจาก Wilson และจาก Wilsondisc CD-ROM สำหรับผลิตภัณฑ์คู่เคียง คือ Wilson Business Abstracts ก็หาได้ในรูป CD-ROM และออนไลน์ สำหรับ BPI นั้นเป็นดัชนีมาตรฐานในห้องสมุดขนาดกลางและเล็กจำนวนมาก ทั้งยังเป็นที่รู้จักดีในแง่คุณภาพของ การทำดัชนี และมักอยู่ในคลังสะสมของผู้ใช้ แต่ BPI ก็มิได้ครอบคลุมกว้างขวางในประเด็นธุรกิจระหว่างประเทศมากนัก

PAIS International (บริการข้อมูลเพื่อกิจสาธารณะ : Public Affairs Information Service) บริการ PAIS เป็นแหล่งบรรณานุกรมหลากรูปแบบอีกอย่างหนึ่ง หาได้ทั้งจากรูปแบบสิ่งพิมพ์ ออนไลน์ และ CD-ROM แหล่งข้อมูลจำนวนมากที่ทำดัชนีใน PAIS นั้นเขียนเป็นภาษาฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน อิตาลี หรือปอร์ตุเกส แม้ว่าจะมีลักษณะ ในเชิงสังคมศาสตร์มากกว่าฐานะข้อมูลธุรกิจ แต่ PAIS ก็ให้ดัชนีบทความที่เกี่ยวกับธุรกิจจำนวนมาก

ผู้จัดทำ

1. นางสาววรุณรัตน์ คนซื่อ รหัส 430094005
2. นางสาววรพร ฉิมพลีศิริ รหัส 430094014
3. นางสาวมัลลิกา ทองเอม รหัส 430094025
4. นายรัตตพล เนตรคง รหัส 430094028

หน้าสารบัญ

ปรับปรุงล่าสุด วันที่ 11 ธันวาคม 2544
รศ. จุมพจน์ วนิชกุล
chumpot@hotmail.com